2017年3月8日至3月10日，市委常委、副市长许晓东、市政务服务管理局局长查天云一行深入耿马县政务服务管理局、政务服务中心、公共资源交易中心、勐撒镇为民服务中心、孟定边合区政务服务中心新址、临清线高速公路建设现场、滇缅铁路遗址博物馆、孟定清水河口岸边贸互市区、孟定清水河口岸新址以及镇康县政务服务管理局、政务服务中心、公共资源交易中心，采取实地查看、座谈交流、答疑解惑、听取汇报等方式，详细了解了政务中心部门进驻、人员进驻、事项授权、工作运行等情况，中介超市网上抽取情况，公共资源交易中“一网三平台”建设情况，全面查看了两县政务服务管理局软、硬件建设。耿马、镇康两县县委、政府分管领导以及边合区领导分别陪同调研。通过调研认为，两县政务服务工作在县委、政府的坚强领导和各部门的密切配合下，通过全体干部职工和各部门窗口的共同努力，各项工作取得了明显的成绩，县、乡、村政务系统切实发挥出了“党的光辉照边疆、边疆群众心向党”的桥梁和纽带作用以及服务群众的“最后一公里”作用。

市委常委、副市长许晓东要求：一是要看到成绩。边境县区政务服务工作进展快，构建了“一网三平台”，运行卓有成效。二是要直面问题。政务服务体系是适应改革发展的新事物，涉及机制体制和利益结构的调整，需要业务重组，流程再造；任务重，困难大；社会认同度还不够高，办公场地及设施不够完善，需要加强宣传和加大投入。三是要明确方向。政务服务是一级政府的脸面，是治理体系和治理能力的重要内容。要面对面服务好群众、服务好企业，真正体现“为人民服务”的政务服务宗旨，体现人本、法治、公正、公开、效率、效益的原则，是“党的光辉照边疆、边疆群众心向党”的桥梁和纽带，政务服务工作只会加强不会削弱，一定要坚定不移地抓好。四是要重点抓好的工作。县委、县政府要高度重视政务服务工作，亲自抓政务服务工作；相关部门要通力配合，要树立大局意识、看齐意识；政务服务管理局要加强政务服务队伍的管理和培训工作。要发扬开拓创新的精神，着力构建 “边境城市互联网+政务服务+行政执法系统”，使其在国家边疆稳定治理方面发挥出积极的示范作用。