自動櫃員機（簡稱ATM）是我行提供給廣大客戶的自助服務設備，具有存款、取款、轉賬、查詢餘額、修改密碼、繳費等功能，可爲客戶提供24小時自助式服務。供客戶使用的自動櫃員機主要分爲自動取款機、自動存款機、存取款一體機。
☆ 業務功能
1. 查詢餘額：您在ATM上輸入卡密碼，選擇賬戶後就可查詢其幣種、餘額等賬戶信息。
2. 支取現金：我行ATM單筆最高取現金額爲2500元，每卡每日提取現金累計不超過20000元人民幣。
3. 存款功能：我行存取款一體機提供人民幣自助存款服務，受理面值爲100元或50元的鈔票。
4. 轉賬功能：我行自助機具（包括ATM和自助終端）提供選擇轉賬服務，輸入要轉入的工行卡卡號以及轉賬金額，即可完成轉賬交易。在自助渠道上單筆轉賬限額爲5萬元人民幣，每天轉賬累計限額爲5萬元。
5. 修改密碼：ATM的所有服務均須憑密碼進行操作，您輸入原密碼後，選擇修改密碼交易，再輸入新密碼兩次，即可完成密碼修改業務。
6. 代理業務服務：在我行部分地區自助機具（包括ATM和自助終端設備）上已經開通多項代理業務，可以交納手機費、電話費、水電費和交通罰款等。
以上各項功能請以當地行提供的業務品種爲準。